10月28日上午，中消協(xié)發(fā)布《國內部分旅游線路體驗式調查報告》，報告顯示，9月11日至10月7日，中消協(xié)組織的196名志愿者體驗報團參加了國內27個省區(qū)市的96條旅游線路。96條線路中，無論行程前、行程中還是行程后，各個環(huán)節(jié)均存在問題，其中74%以上的線路存在相對嚴重問題。突出表現(xiàn)為，團餐質量差、住宿條件參差不齊、行程路線隨意改變等。

本次調查96條線路，居然全部發(fā)現(xiàn)問題，其結果，可謂慘不忍睹。雖然本次調查與我公司沒有直接關系，但是縱觀此次大規(guī)模的調查所提出的種種問題，確實也都是一些老生常談問題了，百分百的發(fā)現(xiàn)問題，側面說明這成了全行業(yè)的普遍狀態(tài)，也折射出旅游市場令人堪憂的現(xiàn)狀，其也在提醒著我們，展開系統(tǒng)治理、維護旅游市場已刻不容緩。

本次調查報告公布以后，公司高度重視，立即召開部門管理會議，第一時間展開各項清查工作，并與各合作單位及全國各地旅行社展開了“2015百家旅行社聯(lián)合承諾”行動。行動同時得到了廣大同行積極響應。

事實上，我們樂見中消協(xié)主動地介入市場治理，但是我們也應該看到中消協(xié)終究不是終端的執(zhí)法者。作為旅游從業(yè)者，我們除了要有嚴格的自律性，嚴格執(zhí)行《旅游法》等相關條例以外，更多的是一份責任與擔當。